ホテル　プラム（国際興産株式会社，以下「当社」といいます）は，優れたサービスを提供することにより，
お客様の満足と信頼を得ることを目的としています。これらのサービスを提供するためには，ご利用いた
だくお客様個人を特定できる情報（以下，「個人情報」といいます）がなくてはならないものであることから，
その情報を安全に保管し，取り扱うことを極めて重要と考えており，以下の方針に基づき，個人情報の
保護に努めていきます。

1. 個人情報の取得

当社は，個人情報の取得に際しては法令その他の規範を遵守し，次の目的で個人情報の提供を
お願いし，取得しています。

• 宿泊予約
• レストラン予約
• ウェディング，宴会，各種サービスのお申込みや予約
• 各種資料請求
• アンケートの回答
• その他（上記以外のサービスで個人情報の提供をお願いする場合は，その目的，内容，
  取扱いを明確にご案内します）

2. 個人情報の利用目的

当社は，個人情報を下記の場合に利用することがあります。

• 予約の確定，問合せへの返答など，当社が何らかの理由でお客様と連絡を取る必要
  が生じた場合
• 当社の商品，サービス，イベント等の情報をご案内する場合
• お客様の同意があった場合
• 当社のサービス，商品の改善のために分析等を行う場合

3. 個人情報の収集の範囲

当社がお客様に提供していただく個人情報は，サービス提供に必要最小限の範囲の情報とします。

4. 個人情報の管理

当社は，お客様からいただいた個人情報の紛失，破壊，改ざん及び漏洩等を防止するため，適切
かつ合理的な安全管理措置を採ります。

5. 個人情報の第三者への提供

当社は，お客様のご承諾を得ない限り個人情報を第三者に開示することはいたしません。
ただし，以下の場合を除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ること
  が困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事項を遂行する
  ことに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の
  遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
• 当社の提携業者又は当社の運営業務を受託した外部業者に対して，秘密保持契約を締結
  したうえで受託業務遂行のために必要な範囲で提供，開示する場合

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は，お客様がご自身の個人情報について，開示・訂正・利用停止などを希望される場合は，
お客様ご本人であることが確認できた場合には合理的な範囲で速やかに対応いたします。
ご連絡は，当社ウェブサイトの「お問合せ」又は代表電話045(314)3111までお願いいたします。
また，個人情報のお取扱いについてのご意見，ご質問等がございましたら，同じく上記連絡先まで
お問合せください。

7. 当社ウェブサイトについて

お客様はご自身の個人情報を開示することなく当社ウェブサイト http://www.hotel-plumm.jp
を訪れることができます。
当社ウェブサイトをご覧いただくだけでお客様の個人情報が収集されることはありません。
当社ウェブサイトについての統計的な分析を行うことはありますが，その分析のために個人情報が
含まれることはありませんのでご安心ください。

当社は，当社が保管する個人情報に関して適用される法令，規範等を遵守するとともに，
上記各事項を適宜見直し，改善させていただきます。

国際興産株式会社
220-0004 横浜市西区北幸2-9-1
代表　 045-314-3111